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よくある質問
  • ご注文について
Q1 クレジットカードのカード情報入力に失敗してしまいました。
A お支払いにクレジットカード決済をお選びいただきますと別のウインドウ(クレジットカード会社の画面)が開きます。
そちらに移った後は、画面を戻る等の操作をされますと、システム上お手続き失敗となってしまいますのでご注意下さい。
入力に失敗した場合は、一旦ご注文を取り消し、再度ご注文いただくかたちとなります。
Q2 品切れと表示されている商品が欲しいのですが・・・
A 商品詳細画面にあります「商品についての問い合わせ」より、ご希望のサイズとご一緒にご連絡下さい。
弊社商品倉庫・店頭在庫をお探しし、ご連絡させて頂きます。
  • 配送について
Q1 メール便や定形外郵送の対応はして頂けますか?
A 申し訳ございませんが、ヤマト運輸・佐川急便の通常配送のみのご対応となります。ご了承下さいませ。
Q2 配送日時の指定をしたいのですが・・・
A お手続き画面にあります備考欄へ、ご希望の日時をご記入下さい。
ご注文日(銀行振込の場合、お振込み日)より2週間以内のご指定まで承ることが出来ます。
ご指定日がご注文日と近すぎる、1ヶ月以上先等、日時指定を承れない場合もございますのでご了承下さい。
*交通事情、天候などの不可抗力により、ご希望のお届け指定日・お届け時間帯に届けられない場合もございます。
Q3 商品が届かないのですが?
A 商品はご注文後、基本的に2週間以内にお届け致します。お客様(ご注文者様)へ配送確認メールを送信させていただきます。
お荷物が追跡できるように配送伝票番号も上記メールにてお知らせいたしますので、指定日を過ぎた場合は大変ご面倒ですが配送業者までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
※セール期間中やGW、年末年始等の長期休暇時はお届けまでに上記期間以上にお時間がかかる場合がございます。
※その他、ご注文された商品のお届け予定が大幅に遅れる場合には、 別途ご連絡いたします。
Q4 送料はいくらですか?
A 送料は全国一律500円(税込)です。 ただし10,800円以上お買い上げで送料無料とさせていただきます。
  • システムについて
Q1 会員登録は出来るのにログインが出来ません。
A お客様のパソコン環境が動作対象外の可能性がございます。一度、パソコンのOS・バージョンをご確認下さい。
サポート対象は下記環境のみとなります。予めご了承下さいますよう宜しくお願い致します。
弊社推奨環境 ブラウザソフト
・ Windows 2000(Service Pack4〜)
・ Windows XP(Service Pack2〜)
・ Windows Vista
・ Internet Explorer6
・ Internet Explorer7
Q2 ログインの際のID・パスワードを紛失してしまいました。
A ご登録頂いた際のお客様名とEメールアドレスを下記までお知らせ下さい。
ご本人確認後、仮パスワードを発行致します。なお、パスワードはログイン後に任意のものに変更可能です。
ご連絡先メールアドレス baby@milli-coltd.com
shop infomation
■決済方法
クレジットカード、代金引換、銀行振込よりお選びいただけます。

・クレジットカード

※お客様のセキュリティシステム及び設定により、クレジット決済画面へ接続できない場合、 お客様自身で設定をご変更頂くか、お支払い方法を替えて頂くよう、お願いいたします。

・Yahoo!ウォレット決済
Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。

※Yahoo!ウォレットに登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。
※こちらの決済をご選択いただいた場合、当店より自動配信されるご注文確認メールが届かない場合、ご注文履歴にご注文がある場合も、正常にご注文が完了していない可能性がございます。メールが届かない場合は、当店へお問い合わせください。
※こちらのご決済をご選択いただいた場合、システムの都合上、ご注文の追加・キャンセルを承ることができません。予めご了承ください。

・代金引換
商品をお届けの際に、配送業者へお支払いをして頂きます。 ご購入金額に応じて、代金引換手数料をご負担頂いております。
ご購入代金 〜9,999円 10,000円〜29,999円 30,000円〜99,999円 100,000円〜300,000円
手数料 324円 432円 648円 1,080円

・銀行振込
指定口座へ代金をお振込み頂きます。お振込みにかかる振込み手数料はお客様のご負担となります。
ご入金確認後の発送となります。ご注文後、10営業日以内にご入金が確認できない場合キャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さい。
みずほ銀行  渋谷中央支店  普通口座  1072162
口座名義 : 株式会社ナルミヤ インターナショナル
■配送について
・配送業者
基本的にはヤマト運輸による配送となります。
お住いの地域や状況により、佐川急便・福山通運・ゆうパックでお届けの場合もあります。

・送料
全国一律500円。10,800円以上送料無料。

・時間帯指定


■お問い合わせ
baby@milli-coltd.com
03-5425-5871

受付時間
平日 10:00〜18:00
※メール受付は24時間行っております。